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Efecte erreicht als erster Anbieter die ITIL4-Zertifizierung für alle ITSM-Prozesse

- Efecte Service Management erleichtert Bereitstellung, Nutzung und Verwaltung von IT-Services - ITIL4-Zertifizierung von SERVIEW für alle 19 ITSM-Praktiken und zugehörigen Prozesse - Schnellere und agilere Serviceprozesse sorgen für höhere Kundenzufriedenheit Efecte, europäischer Spezialist für Cloud-basiertes Service Management, hat für seine ITSM-Lösung erneut die Auszeichnung "Serview CERTIFIEDTOOL" erhalten. Das Unternehmen ist damit der erste Anbieter, der eine unabhängige ITIL4-Zertifizierung für...

Efecte erhält ISO-Zertifizierung für sein Information Security Management

- Sicherheitsprozesse von Efecte entsprechen der ISO/IEC 27001:2013 - Zertifizierung gilt für die Efecte-Cloud-Plattform und deren Hosting im Kundenauftrag - Compliance-Management erfolgt mit der Efecte-eigenen Risikomanagement-Tool Efecte, der europäische Spezialist für Cloud-basiertes Service Management, hat für die Sicherheitsprozesse seiner Lösung die Zertifizierung nach ISO/IEC 27001:2013 erhalten. Die unabhängigen Sachverständigen der finnischen Inspecta Sertifiointi Oy (Ein Unternehmen...

Efecte: Norman Rohde wird Country Manager und Vice President

Efecte, europäischer Spezialist für Cloud-basiertes Service Management, hat den erfahrenen Manager Norman Rohde als Country Manager und Vice President berufen. Er wird künftig die Leitung der Geschäftsbereiche Marketing, Vertrieb und Professional Services übernehmen und soll das Geschäft von Efecte in der DACH-Region weiter ausbauen. Vor seiner Tätigkeit bei Efecte war Rohde Vice President bei Axway und Attachmate, wo er mehr...

Covid-19: Efecte stellt Kunden kostenfreie Krisenmanagement-Lösung zur Verfügung

- Krisen-Ampel informiert über Status von Teams, Technik und Ressourcen - Schnelle Identifikation und Information von der Krise betroffener Personen - Abteilungsübergreifende Zuweisung von Aufgaben und Zuständigkeiten Home-Office, fehlende Kinderbetreuung oder Kurzarbeit: Die aktuelle Krise rund um das neue Corona-Virus stellt Unternehmen vor große Herausforderungen. Efecte will seine Kunden dabei unterstützen und stellt eine spezielle Krisenmanagement-Lösung vor. Mit "Crisis-Ops" können Organisationen sofort...

Efecte beruft Steffan Schumacher zum COO

Efecte, Spezialist für cloudbasiertes Service Management, hat Steffan Schumacher zum Chief Operating Officer (COO) ernannt. Als Mitglied des Management-Teams wird er vor allem die Vertriebsstrategie des Unternehmens verantworten. Der erfahrene IT-Spezialist tritt seine Position am 4. Mai 2020 offiziell an und wird direkt an den CEO von Efecte berichten. Schumacher kommt von Citrix Systems, wo er bereits mehrere internationale Führungspositionen...

ITSM-Marktstudie Deutschland: Efecte bietet bestes Preis-Leistungs-Verhältnis

- Analyst nennt Efecte als führende europäische Cloud Alternative zum Marktführer - Bestwerte für Kundenzufriedenheit und Preis-Leistungsverhältnis - 96 Prozent der befragten Kunden würde die Lösung weiterempfehlen In der aktuellen Marktstudie "Vendor Selection Matrix" von Research in Action (RIA) erreicht ESM-Spezialist Efecte erstmals Platz 5 der Gesamtliste - mit einem Abstand von wenigen Punkten zum internationalen Marktführer ServiceNow. Bestnoten erhielt Efecte...

Efecte startet Community-Lösungen für Service-Management-Plattform

- Vorlagen, Workflows und Reports entwickeln und mit der Efecte-Community teilen - Kostenfreie Nutzung für alle Efecte-Kunden und -Partner - Erste Lösungen: Enterprise Contract Management und Scaled Agile Framework (SAFe) Efecte bietet Kunden und Partnern ab sofort die Möglichkeit, auf seiner Service-Management-Plattform eigene Lösungen zu entwickeln und sie mit der Efecte-Community zu teilen. Organisationen können mit der neuen Funktion individuelle Serviceprozesse erstellen,...

Efecte: Aktionäre nominieren Esther Donatz und Brigitte Falk für den Aufsichtsrat

Die Aktionäre von Efecte werden die erfahrenen Managerinnen Esther Donatz und Brigitte Falk zur Wahl in den Aufsichtsrat vorschlagen. Die Nominierung soll am 22. April zur jährlichen Hauptversammlung erfolgen. Esther Donatz und Brigitte Falk waren zuletzt in Führungspositionen bei T-Systems International beziehungsweise Cronimet tätig. Sie sollen Efecte künftig strategisch beraten und das Wachstum von Efecte in den deutschsprachigen Ländern...

Efecte stellt Kanban-Board mit integrierter Workflow-Automatisierung vor

- Effizientere Bearbeitung aller IT-Prozesse - Mehr Übersicht und Transparenz für Führungskräfte - Schnellere Anpassung an wechselnde Kundenanforderungen Efecte erweitert als erster Anbieter seine Service-Management-Lösung um ein grafisches Kanban-Board mit integrierter Workflow-Automatisierung. Damit können Organisationen ihre Serviceprozesse nun erstmals nach dem bewährten Kanban-Prinzip strukturieren und Aufgaben deutlich agiler managen als je zuvor. Das Besondere: Das neue Tool ist vollständig in die Efecte-Plattform...

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